1. Genel Açıklama
Bu gizlilik politikası, www.truecalltr.com internet sitesini ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan ve bizimle etkileşimde bulunan bireylerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
TRUECALL ÇAĞRI MERKEZİ PAZARLAMA GIDA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket"), kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket eder.
2. Toplanan Veriler ve İşlenme Amaçları
Web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla şu verileri toplayabiliriz:
-
Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, doğum tarihi vb.)
-
İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)
-
İşlem Bilgileri (Çağrı kayıtları, işlem geçmişi vb.)
-
Cihaz ve Bağlantı Bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, çerezler vb.)
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:
-
Hizmet sunumu ve operasyonel işlemler
-
Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
-
Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Reklam, pazarlama ve analiz çalışmaları
-
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçları
3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini saklamak, web sitesi trafiğini analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek için kullanılabilir. Çerezlerin kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı gelişmiş güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
-
Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.
-
İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmet sağlamak amacıyla anlaşmalı iş ortaklarımız ile paylaşılabilir.
-
Hukuki Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yasal süreçler gereği yetkili mercilere aktarılabilir.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında, kullanıcılarımızın aşağıdaki hakları bulunmaktadır:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
-
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
-
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
-
Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
-
Verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
-
Kanuna aykırı bir veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@truecalltr.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yürürlükteki mevzuata ve şirket politikalarımıza bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler www.truecalltr.com adresinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.
Son Güncelleme: 18.02.2025